Slik melder du deg på
Det er enkelt å bestille din neste eventyrreise med Grand Angle: Velg reiseform, meld deg på på nett eller få hjelp av rådgiverne våre, så ordner vi resten. Her får du vite alt du trenger, steg for steg.
Hvordan melder jeg meg på?
Viktig! Får du ikke e-postene våre? Sjekk søppelpostmappen. For å være sikker på at e-postene våre kommer direkte til innboksen din og at bildene vises riktig, anbefaler vi at du markerer e-postene våre som «ikke søppelpost» og legger e-postadressene våre til i adresseboken din.
Guidet reise
Velg en guidet reise, finn en avreisedato og meld deg på på nett med noen få klikk.
Se guidede reiser
Reise på egen hånd
Velg en reise på egen hånd, finn en reiseperiode og bestill direkte på nett.
Se reiser på egen hånd
Lukkede grupper
Bestill en eksisterende reise for din valgte dato, eller be om tilpasninger for gruppen din.
Se reisealternativer for grupper
Skreddersydd reise
Send inn ønskene dine på nett, over telefon eller på kontoret. Reiseeksperten din sender deg en påmeldingslenke.
Be om et pristilbudBetaling
Betalingsbeløp
- Mer enn 60 dager før avreise: Du betaler et depositum ved påmelding (30 % av reisens pris, 60 % for cruise og overnatting om bord, samt forsikring og påmeldingsgebyr). Restbeløpet betales 60 dager før avreise.
- 60 dager eller mindre før avreise: Hele reisens pris betales.
Viktig! Enkelte skreddersydde reiser kan ha andre salgsbetingelser. Flybilletter uten tilknyttede reisetjenester må alltid betales i sin helhet ved bestilling.
Betalingsmåter
På nett
Bankkort (CB, Visa, Mastercard) med sikker betaling på avstand.
På telefon
Ring 04 76 95 23 00 og ha bankkortet klart.
Per post
Sjekk, feriepenger eller bankoverføring sammen med påmeldingsskjemaet.
På kontoret
Alle betalingsmåter godtas, 52 rue du Tortolon, Autrans-Méaudre en Vercors.
- Bankkort: CB, Visa, Mastercard — sikker betaling på avstand (VAD).
- Bankoverføring: last ned bankopplysningene våre (RIB) og send kvitteringen for overføringen til accueilgrandangle.fr .
- Feriepenger på papir eller e-connect: godtas for alle reiser i Frankrike og EU.
- Banksjekk: Legg ved påmeldingsskjemaet og send det per post til Grand Angle, 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans-Méaudre en Vercors.
- Digital spleis Le Pot Commun: se slik fungerer det.
- Kontanter: Bare på kontoret, opptil 1 000 € per kjøp (i samsvar med loven).
Viktig! Hvis du betaler med feriepenger, anbefaler vi at du sender dem som rekommandert post med mottakskvittering. Betaling med andre metoder enn bankkort behandles som en reservasjonsforespørsel frem til betalingen er mottatt (guidede reiser).
Hva skjer videre?
Jeg har bestilt en guidet reise
1. Påmeldingen din er registrert, og du får en bekreftelse på mottak. 2. Innen 2–3 virkedager bekrefter kontaktpersonen din bestillingen eller foreslår et alternativ (datoer, reiserute). Du står fritt til å godta eller avslå. 3. Du mottar reisefakturaen (den er også tilgjengelig på reisesiden din). 4. Du får en bekreftelses-e-post så snart reisen er sikret. 5. 60 dager før avreise betaler du restbeløpet (du får en automatisk påminnelse ved behov). 6. Omtrent 15 dager før avreise får du reisedokumentene med dato, klokkeslett, møtested, kontaktinformasjon til guiden, nødnummer og eventuelle flybilletter.
Hvis Grand Angle avlyser reisen
Du får beskjed senest 21 dager før avreise. Du kan velge å endre datoene, reisemålet eller få full refusjon.
Jeg har bestilt en reise på egen hånd
1. Påmeldingen din er registrert, og du får en bekreftelse på mottak. Bestillingen din blir behandlet med en gang. 2. Innen 2–3 virkedager bekrefter kontaktpersonen din bestillingen eller foreslår et alternativ. Du står fritt til å godta eller avslå. 3. Du mottar fakturaen (den er også tilgjengelig på reisesiden din). 4. 60 dager før avreise betaler du restbeløpet (du får en automatisk påminnelse ved behov). 5. Mellom 30 og 15 dager før avreise får du reisedokumentene med alle nødvendige dokumenter, når restbeløpet er betalt.
Reisedokumentene dine
Når du har mottatt reisedokumentene, bør du kontrollere dem og kontakte oss hvis du har spørsmål. Enkelte tekniske dokumenter må hentes på stedet.
Ofte stilte spørsmål
Jeg får avvist en betaling på nett. Hva gjør jeg?
Banken din vil sikre betalingen på avstand: Følg instruksjonene fra banken og prøv betalingen på nytt. Du blir ikke belastet to ganger. Hvis betalingen fortsatt blir avvist, ring oss på 04 76 95 23 00 for å betale sikkert over telefon.
Jeg får ikke logget inn på reisesiden min. Hva gjør jeg?
Klikk på «Min konto» øverst til høyre, og skriv inn e-postadressen og passordet ditt. Hvis du har glemt passordet, klikker du på «Be om nytt passord». Du får tilsendt en e-post for å tilbakestille passordet (sjekk søppelpostmappen). Når du er logget inn, finner du detaljene om reisen og dokumentene dine.
Jeg har et gavekort. Hvordan trekker jeg det fra prisen?
Ring oss på 04 76 95 23 00, så registrerer vi gavekortet på bestillingen din.
Jeg har en spleis hos «Le Pot Commun». Hvordan bruker jeg den?
Logg inn på den digitale spleisen din. Den blir da tilgjengelig som betalingsmåte på Grand Angles nettsted, slik at du kan betale hele eller deler av reisen.
Jeg har skrevet et navn feil. Hva gjør jeg?
Send oss en e-post eller ring 04 76 95 23 00 så snart som mulig. Hvis reisen ikke inkluderer flybillett, er det som regel ikke noe problem.
Hvilket navn skal jeg oppgi hvis jeg er gift, enke eller skilt?
Hvis reisen ikke inkluderer flybillett, kan du oppgi navnet du ønsker. Hvis reisen inkluderer fly, må du bruke fødenavnet og fornavnet slik de står i passet ditt.
Informasjon som hjelper deg med å forberede reisen
Les nyttig informasjon om overnatting, komfort, bagasje, måltider og dokumenter. På siden om sikker betaling kan du lese mer om betaling på nett. Etter reisen kan du bruke lenken til tilfredshetsundersøkelsen du fikk på e-post, og lese retningslinjene for reiseanmeldelser før du deler erfaringen din.
Trenger du hjelp med bestillingen?
Teamet vårt hjelper deg med å velge og bestille en reise som passer for deg.