Bli med på eventyret med Grand Angle

Du blir en del av Europateamet og bistår produktsjefene med den daglige driften av fotturer og sykkelturer: reiser på egen hånd, guidede gruppeturer og skreddersydde reiser.

Arbeidsoppgaver

• Følge opp reisene, fra bestilling til hjemkomst: kundekontakt, bestillinger hos franske eller utenlandske leverandører, endringer og oppfølging etter reisen.
• Forberede avreiser: sette sammen reisedokumentene og kontrollere kostnader og lønnsomhet.
• Oversette og sette opp turbeskrivelser, reiseprogrammer og informasjonsdokumenter.
• Holde kontakt med samarbeidspartnerne: hotell, fjellhytter, drosjer og lokale partnere som snakker fransk, engelsk eller tysk. Kundene er fransktalende enkeltreisende.

Kvalifikasjoner

• Bac + 2 til bac + 5.
• Muntlige og skriftlige ferdigheter i fransk og engelsk. Det er en fordel om du også kan tysk.
• Nysgjerrig, grundig og strukturert, med evne til å arbeide selvstendig og tilpasse deg.
• Interesse for kundekontakt og samarbeid.

Du bidrar også med andre nødvendige oppgaver etter behov i avdelingen.

Du blir en del av avdelingen for gruppereiser i Frankrike og bistår produktsjefene med den daglige driften av reisene.

Arbeidsoppgaver

• Følge opp reisene, fra bestilling til hjemkomst: kundekontakt, bestillinger hos leverandører, endringer og oppfølging etter reisen.
• Sette sammen reisedokumentene og forberede avreisene.
• Holde kontakt med kundene, enten de er fransktalende enkeltreisende eller franske og utenlandske turoperatører.
• Koordinere samarbeidspartnerne: hotell, fjellhytter, drosjer og lokale partnere i Frankrike eller andre land.

Kvalifikasjoner

• Bac + 2 til bac + 5.
• Nysgjerrig, grundig og strukturert.
• Evne til å arbeide selvstendig og tilpasse deg.
• Interesse for kundekontakt og samarbeid.

Du blir en del av Frankrike-teamet og bistår produktsjefene med den daglige driften av guidede turer og skreddersydde reiser med guide, hovedsakelig til fots og på sykkel.

Arbeidsoppgaver

Rådgivning og salg

• Ta imot kunder på telefon, gi råd og gjennomføre salget. Sett dem i kontakt med kolleger som er spesialister på reisemålet.
• Utarbeide skreddersydde tilbud ved behov og følge dem opp fram til salg.
• Behandle henvendelser som kommer på e-post og via nettsiden.

Gjennomføring av reisene

• Bestille overnatting og transport, og gjøre klar reisedokumenter og mapper til guidene.
• Utarbeide, følge opp, oppdatere og tilpasse faktablad, turguider, smarttelefonapper og reisedokumenter.

Oppfølging av produkter og samarbeidspartnere

• Oppdatere faktablad, også på Grand Angles nettside.
• Følge opp publiseringen av reisene hos våre forhandlerpartnere.
• Følge opp produktkvaliteten og kundenes tilfredshet.
• Oversette reisedokumenter og faktablad.

Du har kontakt med fransktalende og engelsktalende reisende og franske eller utenlandske turoperatører. De fleste av leverandørene dine, blant annet hoteller, fjellhytter, drosjer og lokale samarbeidspartnere, er franske. Du bidrar også med andre oppgaver som avdelingen trenger hjelp til.

Profil

• Bac + 3 til bac + 5.
• Svært gode organisatoriske evner og sans for detaljer.
• God skriftlig framstillingsevne og gode kunnskaper i kontorprogrammer, blant annet Word og Excel.
• Evne til å håndtere flere prosjekter samtidig.
• Det er en fordel om du sykler og går på tur.